“白日不到處，青春恰自來(lái)。苔花如米小，也學(xué)牡丹開(kāi)。”
                                                                                                            ——百助立人SOUNDLINK


2024年，是百助立人SOUNDLINK成立20周年。在2000年初，中國(guó)助聽(tīng)器工業(yè)還是零基礎(chǔ)的時(shí)代，只因?yàn)橄嘈胚@個(gè)行業(yè)終將會(huì)迎來(lái)春天，于是百助立人便毅然踏上了漫漫征途。
那些引領(lǐng)行業(yè)的先行者，并不一定都會(huì)在聚光燈下盡享榮耀，但在歷史的進(jìn)程中，長(zhǎng)期主義的奮斗者，必將成為長(zhǎng)河中璀璨的明珠，熠熠生輝。

源起，一只仿真耳的契機(jī)

百助立人SOUNDLINK的創(chuàng)始人徐煒，基于20多年前在助聽(tīng)行業(yè)六大龍頭企業(yè)之一Starkey的從業(yè)經(jīng)歷，非?？春弥?tīng)產(chǎn)業(yè)，甚至是整個(gè)聽(tīng)力行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)，“圍繞助聽(tīng)器延伸的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，在國(guó)際上其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)完善，而在2000年初的中國(guó)，真的什么都沒(méi)有”，徐董在接受采訪時(shí)談道，90年代末，全球六家頭部助聽(tīng)器廠商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而后幾年，也只有少數(shù)一兩家國(guó)產(chǎn)助聽(tīng)器工廠在廈門(mén)初步落地，可以說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎是一片空白。
關(guān)于定位，徐董思考了很久，曾經(jīng)想過(guò)做一個(gè)新的助聽(tīng)器品牌，或者開(kāi)設(shè)線下連鎖門(mén)店，但最終這些想法都被推翻了，“雖然現(xiàn)在的助聽(tīng)產(chǎn)業(yè)處在零起步階段，但未來(lái)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈后，除了百花齊放的品牌和產(chǎn)品外，一定需要支持方和服務(wù)方，那就讓我們百助立人來(lái)做這個(gè)配套商吧”，第三方的中立服務(wù)商，所以在20年前，百助立人就已經(jīng)下定了這個(gè)決心。


機(jī)會(huì)總是會(huì)給到有準(zhǔn)備的人，徐董清楚地記得，在2002年的一天，西門(mén)子中國(guó)的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人拿著一只仿真耳找到他，問(wèn)他能不能做出這個(gè)耳朵，“我知道這是一個(gè)契機(jī)，當(dāng)時(shí)外部條件極度匱乏，而且連廠商都做不好，但我想試一試”，于是，徐董和他父親倆人，在家中一個(gè)5平方米的小閣樓里，艱苦研制了2個(gè)月，查閱遍國(guó)內(nèi)外眾多的資料，經(jīng)歷了上百次失敗，終于將這只仿真耳做了出來(lái)。但當(dāng)徐董將千辛萬(wàn)苦做出來(lái)的耳朵拿給西門(mén)子時(shí)，卻得知這個(gè)訂單早已結(jié)束了。


“如果西門(mén)子需要，就說(shuō)明一定還有其他的客戶(hù)需要！”好不容易做出來(lái)的產(chǎn)品，徐董堅(jiān)信一定能找到買(mǎi)家。親自設(shè)計(jì)打印產(chǎn)品廣告頁(yè)，騎著自行車(chē)一趟趟跑郵局，向全國(guó)門(mén)店寄出800多封郵件……終于在一個(gè)星期六的早晨，接到河南洛陽(yáng)一位客戶(hù)的電話問(wèn)詢(xún)，徐董知道，此刻，百助立人敲開(kāi)了中國(guó)聽(tīng)力市場(chǎng)的大門(mén)。

從第一次國(guó)產(chǎn)化的失敗，到全球供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)機(jī)

2004年，百助立人的前身——聲聯(lián)知音公司正式成立，助聽(tīng)行業(yè)配套業(yè)務(wù)開(kāi)始以公司化形式進(jìn)行，“我們作為國(guó)內(nèi)最早的助聽(tīng)行業(yè)配套服務(wù)商，在仿真耳推出后，就開(kāi)始嘗試著做一些自己的小產(chǎn)品，比如國(guó)產(chǎn)印模膏、助聽(tīng)器清潔刷、吹氣球、電子干燥器、防丟掛繩等”，本以為就此可以向近在眼前的龐大的中國(guó)市場(chǎng)大展身手，結(jié)果在2005年，百助立人就遭遇了滑鐵盧——第一次國(guó)產(chǎn)化嘗試的慘敗。


“因?yàn)橛辛朔抡娑难兄瞥晒?，我們天真地認(rèn)為，很多產(chǎn)品我們都可以做出來(lái)，花了整整一年時(shí)間，投入了大量的財(cái)力、人力、精力，做出了幾款產(chǎn)品，正當(dāng)我們對(duì)推向市場(chǎng)的成品充滿(mǎn)期待時(shí)，現(xiàn)實(shí)卻給了我們當(dāng)頭一棒，90%的客戶(hù)都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量極不滿(mǎn)意，嚴(yán)重的甚至還出現(xiàn)了質(zhì)量事故，強(qiáng)烈要求退貨”。百助立人在這一年，就陷入了自成立以來(lái)第一次重大危機(jī)，面對(duì)此種情形，徐董當(dāng)機(jī)立斷，決定將所有產(chǎn)品召回，并承擔(dān)起產(chǎn)品研發(fā)失敗的所有責(zé)任。


挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)同在，太早的國(guó)產(chǎn)化試水，幾乎使得百助立人瀕臨破產(chǎn)，徐董痛定思痛，放棄了國(guó)產(chǎn)化的念頭，“有些事情，即便是正確的，在時(shí)間條件不具備時(shí)，帶來(lái)的甚至是滅頂之災(zāi)”。
“既然產(chǎn)品技術(shù)還是太落后，那就磨煉營(yíng)銷(xiāo)能力！將全球優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品引入中國(guó)，服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)！”然而，2005-2006年，外貿(mào)環(huán)境遠(yuǎn)不及現(xiàn)在，建立全球供應(yīng)鏈，談何容易。“中國(guó)企業(yè)當(dāng)時(shí)在海外是不被重視的，一個(gè)代理資質(zhì)，一談就是好幾年”，一次次跨越萬(wàn)里的商談，不同時(shí)區(qū)，不同語(yǔ)言，終于，海外合作伙伴被中國(guó)企業(yè)的毅力和決心所打動(dòng)，一家德國(guó)企業(yè)愿意授予百助立人中國(guó)市場(chǎng)的代理資質(zhì)，與此同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)也迎來(lái)了助聽(tīng)行業(yè)蓬勃發(fā)展的新開(kāi)局。經(jīng)歷了最痛苦的黑暗，百助立人又一次看到了前行的曙光。

再一次，以中國(guó)的名義，走向世界

沿著全球聽(tīng)力行業(yè)發(fā)展之路的足跡，百助立人不斷向中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)一個(gè)又一個(gè)世界前沿產(chǎn)品，Powerone電池、Dreve耳科化工原料及設(shè)備、診斷聽(tīng)力設(shè)備、耳窺鏡……并在2007年并購(gòu)瑞士JRENUM在華業(yè)務(wù)，創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首個(gè)定制式聽(tīng)力保護(hù)器自主品牌——怡爾博士，正式進(jìn)軍噪聲防護(hù)領(lǐng)域。


“我們從國(guó)際市場(chǎng)學(xué)到很多，也總結(jié)出了很多中國(guó)市場(chǎng)的落地經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)市場(chǎng)是需要高性?xún)r(jià)比解決方案的”，在全球供應(yīng)鏈的逐步引入后，百助立人開(kāi)拓了國(guó)內(nèi)上千家門(mén)店客戶(hù)，在持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)中，探索了更多適用于中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品技術(shù)，看到了更多潛在的需求可能。
2010年，百助立人決定，第二次嘗試國(guó)產(chǎn)化，更具挑戰(zhàn)性的是，這次選擇了全球最具影響力的助聽(tīng)器產(chǎn)業(yè)展——EUHA歐洲聽(tīng)力學(xué)年會(huì)。


“那時(shí)，助聽(tīng)行業(yè)在中國(guó)都沒(méi)有展會(huì)，很少有中國(guó)企業(yè)去國(guó)際展會(huì)上亮相，我們也是頭一回，語(yǔ)言又不通，甚至連簽證都差一點(diǎn)沒(méi)辦下來(lái)，但幸運(yùn)的是，我們還是帶著自己的產(chǎn)品走出了國(guó)門(mén)”，雖然是為數(shù)不多的中國(guó)企業(yè)，但首次展出并沒(méi)有什么反響，“能實(shí)現(xiàn)首次展出其實(shí)是很艱難的，結(jié)果有些差強(qiáng)人意”，不過(guò)自此之后，百助立人年年都堅(jiān)持參加展會(huì)，直到3年后，終于獲得了第一個(gè)國(guó)際大客戶(hù)的認(rèn)可。



2012年，百助立人引進(jìn)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)3D實(shí)驗(yàn)室，并與國(guó)外3D細(xì)分行業(yè)巨頭建立戰(zhàn)略合作；時(shí)至今日，百助立人SOUNDLINK已經(jīng)進(jìn)入全球100多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，成為中國(guó)代理海外助聽(tīng)行業(yè)品牌和產(chǎn)品最多的企業(yè)，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與商標(biāo)200多個(gè)，產(chǎn)品SKU 3000多個(gè)，服務(wù)專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)15000多家，中國(guó)助聽(tīng)配套行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域第一，實(shí)至名歸。
“百助立人所做的每一分事情，都能夠影響，或者乃至于能夠書(shū)寫(xiě)中國(guó)聽(tīng)力行業(yè)的歷史，我覺(jué)得這一點(diǎn)是無(wú)比驕傲的”，百助立人的20年，是所有團(tuán)隊(duì)和合作伙伴，一步一個(gè)腳印，擲地有聲踏出來(lái)的中國(guó)聽(tīng)力行業(yè)的歷史。


創(chuàng)新不易，更不易的是持續(xù)創(chuàng)新，不斷超越自己，2020-2023年，百助立人SOUNDLINK經(jīng)歷了管理數(shù)字化和合伙人制度建立的蛻變，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
正如百助立人SOUNDLINK創(chuàng)始人徐董所述，他永遠(yuǎn)忘不了，眾多聽(tīng)障人士在重獲聽(tīng)力后的那種幸福開(kāi)懷的笑顏，“當(dāng)百助立人所做的一切，能夠直接或間接幫助到聽(tīng)障群體重新聽(tīng)見(jiàn)這個(gè)世界，那就是我們最神圣、最有價(jià)值的存在。”

正因的未來(lái)一定是善美的，因?yàn)橄嘈牛钥匆?jiàn)。

百助立人SOUNDLINK成立于2004年，中國(guó)領(lǐng)先助聽(tīng)品牌，助聽(tīng)全產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案與服務(wù)提供商。

百助立人SOUNDLINK十八年領(lǐng)跑?chē)?guó)內(nèi)助聽(tīng)市場(chǎng)，集“產(chǎn)品服務(wù)、制程服務(wù)、終端服務(wù)、教培服務(wù)、用戶(hù)服務(wù)、OTO整合服務(wù)”六大解決方案于一體，實(shí)現(xiàn)助聽(tīng)行業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程貫穿和市場(chǎng)全流程運(yùn)營(yíng)。

百助立人SOUNDLINK擁有百余專(zhuān)利、3000+SKU、中國(guó)首家第三方定制耳模3D實(shí)驗(yàn)室，已成為國(guó)內(nèi)外眾多助聽(tīng)器知名品牌的戰(zhàn)略合作伙伴，服務(wù)于全球萬(wàn)家專(zhuān)業(yè)聽(tīng)力機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)滲透全球近百個(gè)國(guó)家和地區(qū) 。

2022年，百助立人SOUNDLINK創(chuàng)造性地提出并探索助聽(tīng)行業(yè)OTO模式，致力于構(gòu)建全域整合營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)生態(tài)體系，開(kāi)創(chuàng)國(guó)內(nèi)助聽(tīng)行業(yè)的新篇章。